医药商业销售退回制度,医药商业销售退回制度规定

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药商业销售退回制度问题,于是小编就整理了2个相关介绍医药商业销售退回制度的解答,让我们一起看看吧。

  1. 药店退货的三个条件是什么?
  2. 药品销售三天还可以退吗药监局是怎么规定的?

药店退货的三个条件什么

    药店退货必须具备三个条件 

       第一是我们在收到货品后因不满意,不要可以退货。

医药商业销售退回制度,医药商业销售退回制度规定-第1张图片-臻迎医药网
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      第二是产品本身就有质量问题,药品质量问题主要包括商品破损,残缺,本身质量问题。

       第三种是药品包装,配件,商标都齐全完整,不影响该药品二次销售。

     还记得有一次她买回来的感冒药盒子完好,里面药的铝箔纸破了,有一颗都外露了,显然是药品包装出了问题,当时就退换给药房了!

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  药品一经销售是绝不能给你退换的,不管拆没拆包装,在不在有效期,你告到哪儿都没用,到消协、到药品监督管理局都没人支持你。

  只有一种情况可以退就是你把药拿到药品监督管理局做鉴定,证明是药品本身有质量问题才可以,但是这笔鉴定费用比药钱还贵。

  无理由退货的前提应该是质量问题或者不影响二次销售

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  第一种情况是买家在收到货品后因不满意。不想要了。

  第二种情况就是产品有质量问题,不愿意要了,所有邮费必须卖家承担,质量问题主要包括商品破损或残缺或本身质量问题;

  第三种情况是商品外包装、配件、吊牌完整;不能影响二次销售。

药店退货的三个条件分别是有明确质量问题、过期和被国家停售和召回。

药品不同于衣服等物品,有其特殊性属于特殊商品,如果没有出现质量问题,的确不能退换。即使消费者买回去后没有拆封,也不能保证药品是否因为保管不当发生了变质,这是从外表根本无法查看的。基于此考虑,药店才会拒绝退换的要求

购买药品前应根据自己症状,慎重考虑选择药品。药店方面,则应尽到药学服务的义务,给予消费者药品的相关情况介绍,以及相关提醒。并在店内张贴“药品属特殊商品,无质量问题不退不换”标识,或在小票上给予提醒。

药品属特殊商品,根据国家规定,为确保药品质量,药品售出不退不换。如果要退货,须遵循以下原则

1.顾客须持有本店购物小票或发票

2.药品外包装完整,外包装及商品无破损。

3.药品批号与本店经营商品相符。

4.购物时间不超过7天。

5.如员工推荐不准确导致退货,经当班负责人确认后予以退货,并向顾客致歉。

6.如不符合退货原则,要想顾客耐心解释,取得顾客理解支持,特殊情况予以上报。

药品销售三天还可以退吗药监局怎么规定的?

  1、药品不退换不是药店的规定,是国家药监局的规定:一般药店都会悬挂“药品是特殊商品,药品售出概不退换”,因为药品是用于人体的,药品的管理是极严格的,售出后保管环境发生变化,不能保证退回药品的质量,或怕人做手脚用***药调包,这不是没有先例的,所以即使药店不告知不能退还,也没有错,只是服务没做好。比如蛋糕点也不会贴“蛋糕售出后概不退换”,工作人员会因为你买错口味给你退吗?

2、你倒底是付的现金,还是刷的医保卡啊,一会说手上还有10元钱,一会儿说医保的药不做退换,如果你是付的现金,是不是医保药和你有什么相干啊,就是刷的医保卡,一样可以做退帐啊

3、一般药店为了服务顾客,不出门的情况,是可以退换的,这家店员也真是够牛的了,虽然他们没有过错

4、三九药店不是私营店,都是直营店,私营店为了做回头客反而不会这样,这次买了就买了吧,下次不去就是了

到此,以上就是小编对于医药商业销售退回制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药商业销售退回制度的2点解答对大家有用。

标签: 药品 药店 退货